อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน 77ruayaff

ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าเราจัดการข้อมูล บัญชี และธุรกรรมทางการเงินของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
77ruayaff สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน 77ruayaff
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

ช่องทางในแอป

ไปที่เมนูบัญชี เลือก ความช่วยเหลือ แล้วเลือกหัวข้อ ข้อกำหนดและนโยบาย คุณสามารถยื่นคำร้องและติดตามสถานะได้ในหน้าเดียว

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือคุณ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนมีเป้าหมายเดียวกันคือปกป้องบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลการเงินที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet จะไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่าง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ติดต่อผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและแจ้งว่าต้องการรับสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่

แจ้งทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป เลือกหัวข้อ ข้อกำหนดและนโยบาย แล้วยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ไม่ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การส่งข้อมูลยืนยันไปยัง Wallet หรือธนาคารเพื่อให้การถอนเงินสำเร็จ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต